Купить металлопрокат

Для большинства наших клиентов, это совершенно понятный вопрос. Многие наши партнеры закупают металлопрокат и трубы на постоянной основе и эта процедура для них хорошо известна.

Но к нам обращаются и заказчики, которые покупают металлопрокат впервые или делают это достаточно редко. В первую очередь для них мы хотим дать информацию, которая поможет сделать приобретение металлопроката легким и комфортным, но и опытные закупщики могут найти в этой статье полезную для себя информацию.

Рекомендуем всем ознакомиться с информацией ниже, если Вы знаете все о покупке металлопроката, можно сразу перейти в каталог.

Для начала необходимо связаться с компанией любым удобным способом, это можно сделать по телефону, отправив заявку на электронную почту или через форму обратной связи на нашем сайте. Также для наших клиентов доступна опция «Заказать звонок».

Персональный менеджер

В компании МЕТАЛЛ-ЭНЕРГИЯ за каждым Покупателем с первого заказа закрепляется персональный менеджер. Персональный менеджер полностью сопровождает сделку от ее начала – консультирование Покупателя и выставления счета, до завершения ее завершения отгрузки продукции и предоставления всех необходимых документов. Персональный менеджер, наряду с компанией несет персональную ответственность за качество продукции и предоставляемых услуг Покупателю.

Все менеджеры компании обладают большим опытом и высокой квалификацией и способны решить большинство вопросов при поставке металлопроката. Менеджеры компании оснащены корпоративной мобильными телефонами, по которому в любое время способны ответить на возникший вопрос Покупателя.

Консультирование Покупателя

Персональный менеджер компании МЕТАЛЛ-ЭНЕРГИЯ, консультирует по наличию продукции, ее характеристикам и любым техническим вопросам касательно металлопродукции реализуемой компанией. В случае отсутствия необходимой продукции, менеджер может предложить подходящую альтернативу.

Во всех случаях, особенно если заявка большая (более 3-х позиций) рекомендуем отправлять ее письменно.

Обсуждаются необходимость дополнительных услуг. Наиболее востребованные это резка металлопроката пополам или в размер. Компания оказывает и другие более сложные услуги по металлообработке и изготовлению металлоизделий. Решается вопрос о вариантах получения товара, Покупатель может забрать его самовывозом с одного из наших складов или заказать доставку и в этом случае мы привезем весь заказ на указанный адрес. Рекомендуем заказывать металлопрокат с доставкой, с преимуществами доставки можно ознакомиться здесь. Стоимость доставки можно узнать у персонального менеджера.

На этом этапе, Покупатель, должен определиться с удобным для него вариантом оплаты. Компания предлагает различные способы оплаты, банковским переводом, банковской картой или наличными в офисе. Для постоянных клиентов возможна пост. оплата (кредитование).

Согласование и выставление счета на оплату металлопроката

После согласования всех нюансов по продукции и дополнительным услугам, менеджер выставляет счет. Для выставления счета, нам необходимы реквизиты Покупателя. Если Покупатель юридическое лицо, то требуются полная карточка клиента, со всеми реквизитами компании. Если Покупатель физическое лицо, то для выставления счета будет достаточно Ф.И.О и контактных данных. Покупателям, заказавшим металлопрокат с доставкой необходимо предоставить точный адрес доставки, схема проезда крайне желательна, подойдет из интернет-карт или начерченная от руки.

После согласования всех нюансов по продукции и дополнительным услугам менеджер отправляет счет по электронному Покупателю счет по электронной почте. Рекомендуем Покупателю проверить полученный счет. Сверить, чтобы товар, его количество и доп. услуги в счете соответствовали, согласованной заявке. Менеджеры компании ответственно выполняют свою работу, но дополнительный контроль не будет лишним.

При необходимости можно подписать типовой договор-поставки. Как правило это требуется, если сделка большая и/или товар заказывается. В большинстве типовых сделок, эта процедура не обязательна, но если это требуется Покупателю, то договор заключается.

Если вдруг Покупатель не запомнил имя персонального менеджера, то на счете оно будет указано, вместе с контактными данными.

Оплата счета на металопрокат

Срок действия счета составляет 2 дня. На это время товар резервируется на складе и на металлопрокат фиксируется цена. Если оплата в течение данного срока не происходит, то компания не может гарантировать наличие данного товара и цены, указанной в счете. Если оплата осуществляется банковским переводом в течении банковского дня, то в большинстве случаев деньги поступают на следующий день. При оплате желательно уведомлять менеджера о ее совершении, отправив ему платежное поручение. Это позволит ему заранее подготовить все необходимые документы, заказать машину для доставки, тем самым ускорив процесс отгрузки.

Помните, что, оплачивая счет Покупатель соглашается с условиями поставки написанном на нем и на сайте компании по адресу:

Условия являются типовыми, общепринятыми у большинства поставщиков металлопродукции в РФ.

Отгрузка металлопроката самовывозом

После подтверждения платежа, менеджер связывается с Покупателем и согласуются дата и время отгрузки товара. При самовывозе необходимо приезжать на металлобазу, только после согласования с менеджеров. Загрузка транспортного средства производится силами Поставщика. Необходимо помнить, что если в заказе несколько позиций, то они могут находится на разных складах или в рамках одного склада под разными кранами. Менеджер всегда предупреждает, если продукция находится на разных складах. Необходимо помнить, что процесс отгрузки металлопроката — это не всегда быстрый процесс, особенно в сезон, который длится с апреля по декабрь и достигает пика в июле-октябре. На скорость отгрузки влияет, очередь на складе, количество позиций в заказе, виды продукции, происходит отгрузка по весам или штучно, разбивается ли упаковка или нет. Достаточно много времени может занять резка металлопродукции. При планировании самовывоза металлопроката, необходимо отвести достаточное количество времени. Уточнить ориентировочное время, требуемое на отгрузку можно у менеджера, но всегда надо помнить, что прогнозируемое время может измениться.

Важно помнить, что большинство видов металлопродукции происходит краном сверху и погрузка ведется исключительно в открытые бортовые машины. При погрузке несколько различных видов металлопродукции необходимо соблюдать последовательность погрузки. Например, нельзя грузить листовой прокат на трубы или круг. Для безопасной транспортировки металлопрокат и трубы необходимо правильно распределить по кузову и закрепить. Получить консультацию о выборе транспортного средства, особенностях погрузки и транспортировке металлопроката можно у персонального менеджера.

Отгрузка металлопроката с доставкой

При доставке продукции на объект Покупателя, также согласуется дата и время доставки товара. Все заботы по подбору транспортного средства, схеме погрузки продукции, размещению и крепежу берет на себя Поставщик.  Покупатель отвечает за обеспечение подъездных путей к своему объекту.  Необходимо помнить, что длинномерная и крупногабаритная грузовая техника не везде может проехать. Если на пути к объекту есть длинные узкие участки, арки и так далее об этом обязательно нужно сообщить нам.

Габариты транспортного средства и требования к подъездным путям можно получить у персонального менеджера.

Покупателю необходимо помнить, что длинномерная и крупногабаритная грузовая техника (например, длинномер) не везде может проехать и обеспечение подъездных путей Параметры подъездных путей можно получить у персонального менеджера.

Выгрузка металлопроката

При доставке на объект Покупателя, заказчик осуществляет выгрузку металлопродукции из транспортного средства собственными силами. При необходимости выгрузки силами Поставщика, возможен заказ грузовиком оснащенным краном-манипулятором или ручная выгрузка. Ручную выгрузку силами компании, необходимо согласовывать заранее и опция доступна не для всех видов заказов.

Полномочия Покупателя при получении металлопроката

И при получении продукции самовывозом и посредством доставки Покупателю или его представителю необходимо подтвердить полномочия на получения товара.

 Для юридических лиц, требуется предоставить правильно оформленную доверенность и паспорт представителя на которого доверенность выписана. Альтернативой является наличие круглой финансовой печати, которая ставится в момент получения на товаросопроводительные документы.

В случае если Покупатель является физическим лицом, то при получении товара лично заказчиком необходим только паспорт. Если Покупатель доверяет получение товара другому лицу, то оно должно наряду с паспортом предоставить выписанную на него Покупателем рукописную доверенность.

Подробнее с требованиями по подтверждению полномочий при получении металлопроката, можно ознакомиться у нас на сайте или получить инструкции у персонального менеджера.

При отсутствии необходимых и правильно составленных документов, отгрузка в целях безопасности обеих сторон может не состоятся. Возникшие материальные издержки оплачивает покупатель.

Гарантии компании МЕТАЛЛ-ЭНЕРГИЯ

Приобретая металлопрокат у нас Вы можете быть уверены, что получаете высококачественную продукцию в полном соответствии со сделанной вами заявки по качеству и количеству. Мы работаем исключительно с надёжными поставщиками и производителями металлопроката и стальных труб.